Política de Privacidad

Última actualización: 18 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

IRAMAC es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus plataformas digitales. Para cualquier asunto relacionado con esta política, puede contactarnos en info@iramac.co.

2. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios B2B de cotización y venta de repuestos:

2.1. En la tienda web (iramac.co)

• Datos de contacto y empresa: nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de la empresa y NIT.
• Datos de cotización y pedidos: productos consultados, referencias, cantidades y solicitudes de cotización.
• Datos técnicos: información básica de navegación necesaria para el funcionamiento del sitio.

2.2. En la aplicación móvil

• Credenciales de acceso: usuario y contraseña de los asesores comerciales autorizados. Las contraseñas se almacenan cifradas.
• Datos operativos: pedidos, cotizaciones y clientes gestionados por el asesor en el marco de su actividad comercial.
• Identificador de notificaciones (token FCM): para enviar notificaciones push relacionadas con pedidos y actividad comercial.
• Ubicación (opcional): solo cuando la aplicación está en uso activo y con el fin de registrar actividades comerciales. No rastreamos la ubicación en segundo plano.

3. Cómo usamos la información

• Procesar y responder solicitudes de cotización y pedidos.
• Gestionar la relación comercial B2B con clientes y asesores.
• Enviar notificaciones operativas sobre el estado de pedidos y cotizaciones.
• Mejorar y mantener el funcionamiento de nuestras plataformas.
• Cumplir obligaciones legales y contables.

4. Notificaciones push

La aplicación móvil utiliza Firebase Cloud Messaging (FCM) de Google para enviar notificaciones relacionadas con la actividad comercial (nuevos pedidos, cambios de estado, comunicaciones internas). El token de notificación se usa exclusivamente con este fin. Puede desactivar las notificaciones desde la configuración de su dispositivo.

5. Permisos del dispositivo (aplicación móvil)

La aplicación puede solicitar los siguientes permisos, siempre con un propósito específico:

• Notificaciones: para recibir avisos operativos.
• Ubicación: opcional, solo durante el uso activo, para registrar actividades comerciales.
• Biometría (huella/rostro): opcional, para facilitar un inicio de sesión seguro en el dispositivo.

Usted puede conceder o revocar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.

6. Compartición de datos y terceros

No vendemos ni comercializamos sus datos personales. Compartimos información únicamente con proveedores tecnológicos necesarios para operar nuestros servicios, quienes actúan como encargados del tratamiento bajo obligaciones de confidencialidad:

• Google Firebase — servicio de notificaciones push (FCM).
• Proveedores de alojamiento e infraestructura de nuestras plataformas.

También podremos divulgar información cuando la ley colombiana así lo exija.

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación: cifrado de credenciales, conexiones seguras (HTTPS) y control de acceso. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos continuamente para mantener la protección de su información.

8. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales, contables y comerciales aplicables. Una vez cumplida su finalidad, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

9. Derechos del titular de los datos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando proceda.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer estos derechos, escríbanos a info@iramac.co.

10. Menores de edad

Nuestras plataformas están dirigidas a empresas y usuarios mayores de edad en el contexto de una relación comercial B2B. No recopilamos de forma consciente datos de menores de edad.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización correspondiente. Le recomendamos revisarla periódicamente.

12. Contacto